Образовательные и информационные услуги
Мы найдем, соберем и обучим специалистов:
актуальная база, постоянно обновляемые данные,
быстрый доступ к целевой аудитории.
Таргетинг
Наши Заказчики часто сталкиваются с ситуацией, когда необходимо быстро запустить работу по определенному показанию, начать промотировать бренд с максимальной эффективностью и быстро достичь достойного бизнес-результата. Для этого нужно оценить потенциал врачей на территории, познакомится с каждым, оценить количество конкретных пациентов с определенным профилем, опыт назначения конкретных препаратов и пр. Кроме того, необходимо сегментировать врачей для правильной и эффективной коммуникации препарата.
При этом мы понимаем, что для эффективной и действительно быстрой работы требуется большое число сотрудников. Даже если на найм новых представителей и КАСов есть средства, сам процесс привлечения дополнительных сил требует времени: надо найти, оценить, взять на работу, обучить… И зачастую сложно оценить, насколько это действительно нужно, окупятся ли затраты.
Чем мы можем быть полезны?
- Мы быстро оценим потенциал каждой территории, определив точное количество врачей с необходимым пациентопотоком, посчитаем необходимые затраты на дополнительные ресурсы и бизнес результат от входа на данную территорию.
- Мы оперативно создадим и передадим базу врачей в соответствии с принятыми в компании Клиента требованиями этики продвижения продуктов и услуг.
- При необходимости мы заключим предварительные договоренности с врачами на первый визит представителя компании.
Целевая рассылка
Фармацевтический рынок очень быстро меняется, реагируя на малейшие изменения внешней среды. Фармацевтическим компаниям часто необходимо быстро и эффективно проинформировать максимальное число заказчиков о стратегически важных аспектах, например, о новых результатах клинических исследований, о новом показании, о проводимой акции и пр.
Но зачастую в компании нет достаточной базы с контактами, нет выхода на всех нужных лиц, либо же недостаточно людей для выполнения этой работы быстро и эффективно.
Чем мы можем быть полезны?
- Постоянно увеличивая и обновляя наработанную базу врачей различных специальностей, заведующих отделениями, главных специалистов, мы оперативно сделаем целевую рассылку материалов по согласованным критериям.
- Мы соберем обратную связь по рассылке в согласованной форме и предоставим эту информацию Заказчику
- При необходимости мы подпишем и соберем бланки о прохождении обучения либо об ознакомлении с информацией
Обучение медицинским знаниям
Недостаточное покрытие целевых и смежных специальностей врачей, недостаточное число сотрудников полевого отдела либо непредставленность компании в ряде регионов на уровне отдела продаж приводит к тому, что у препаратов компании низкая известность среди врачей, у докторов – недостаточный уровень понимания специфики препарата и его отличия от конкурентов, и как следствие – недостаточный опыт назначения.
Чем мы можем быть полезны?
- Проведем комплексный опрос врачей территории и предоставим паспорт врача — персонализированную информацию относительно восприятия категории, бренда, назначений.
- Организуем индивидуальное обучение врачей: ознакомим с новыми показаниями, особенностями терапии и применения препарата, соберем вопросы и возражения.
- Протестируем восприятие новых знаний, уровень запоминания, уровень доверия полученной в ходе обучения информации.
- Предоставим результаты тестирования и дадим практические рекомендации по повышению эффективности выписки.
Обучение сотрудников аптек
В ряде регионов доля аптечных сетей, с которыми наши клиенты могут работать централизованно, достигает лишь 20%. Остальные аптеки входят либо в мелкие сети, либо являются независимыми. При этом данные регионы очень привлекательны с точки зрения объёма продаж.
Низкая известность препарата среди фармацевтов и заведующих аптеками, недостаточный уровень понимания первостольниками специфики препарата и его отличия от конкурентов приводит к снижению продаж, в том числе спонтанных, по рекомендации в аптеке.
У компаний же зачастую не хватает сотрудников, чтобы провести обучение небольших сетей, поработать с возражениями и пр.
Чем мы можем быть полезны?
- Мы соберем базу заведующих аптеками в регионе, оценим потенциал конкретных аптек, проведем информирование о препарате по согласованным критериям.
- С согласия заведующих, мы ознакомим первостольников с особенностями препарата, новыми показаниями, различными аспектами применения, соберем вопросы и возражения и найдем способ ответить на них сами или с помощью компании Заказчика.
- Протестируем восприятие новых знаний, уровень запоминания, уровень доверия полученной в ходе обучения информации.
- Предоставим результаты тестирования и дадим рекомендации по повышению эффективности работы с аптекой.
Е-детейлинг
Существует доказанная связь между количеством контактов с врачом и его уровнем лояльности к фармацевтической компании. Максимально эффективным является совершение не менее 8 контактов с каждым врачом в год. Это реалистично в случае, если часть контактов осуществляется по телефону, через интернет или Skype. С каждым годом доля электронных визитов к врачам увеличивается, поскольку фармкомпании видят в этом ощутимую выгоду.
Не каждая компания может позволить себе иметь отдельного медпредставителя на удаленных территориях: поездка туда забирает значительный бюджет, результат детейлинга непредсказуем, требуется четкий таргетинг врачей. При этом потенциал данных территорий позволяет рассчитывать на получение прибыли, там есть продажи конкурентов.
Чем мы можем быть полезны?
- Мы организуем систему электронного продвижения Ваших препаратов на удаленных территориях: определим таргет-лист, рассчитаем долю и частоту необходимых визитов, их формат, сформируем измеримые ключевые факторы успеха.
- Организуем и проведем индивидуальные электронные визиты в рамках и за рамками промоционной активности совместно с Клиентом или в рамках независимого мероприятия.
- Организуем круглые столы для обучения врачей и представителей аптек через е-канал.