Врачи первичного звена не знают о ВЗК
Годами лечат от СРК, гастрита, даже от психосоматики. От симптомов до диагноза — 23-76 месяцев в зависимости от региона
Кейс
От симптома до ГИБП — 5 лет потерянного времени: как мы нашли точки роста для биологической терапии
Бизнес-вызов
У производителя ГИБП для лечения ВЗК (воспалительных заболеваний кишечника) есть эффективный препарат, который меняет жизнь пациентов. Но есть парадокс: от первых симптомов до назначения биологической терапии проходит в среднем 5 лет.
Вместо своевременного старта ГИБП врачи годами держат пациентов на гормонах (Преднизолон), доводя до гормонозависимости и резистентности. Биопрепарат воспринимается как «тяжелая артиллерия для критических случаев», хотя клинические рекомендации говорят об обратном.
Задача
Найти барьеры, которые откладывают назначение ГИБП, и дать клиенту рычаги для роста доли рынка.
Рассказываем, что делали
Провели исследование пути пациента — детально восстановили маршрут от первых симптомов до получения биологической терапии.
- 28 глубинных интервью с пациентами с ЯК и БК, получающими ГИБП
- 8 регионов РФ: от Москвы с сильными центрами ВЗК до областей, где помощь почти отсутствует
- Сегментация: новички vs. опытные пациенты, разные возрасты, регионы с разной инфраструктурой
Что вскрыли:
Нет четкой маршрутизации
Даже после диагноза пациенты месяцами не попадают в центры ВЗК, блуждают между больницами и участковыми врачами
Гормональная ловушка
Пациентов держат на Преднизолоне до 3 курсов подряд, каждый раз при обострении. ГИБП назначают только при полном отсутствии ответа на терапию
Нет оценки эффективности лечения
Системного контроля нет — пациент приходит только при обострении, врач снова даёт гормоны
Бизнес-результат
Мы доказали, что проблема не в препарате, а в трех критических разрывах системы:
Неинформированность первичного звена
не знают клинику ВЗК, не направляют вовремя на диагностику
Отсутствие протоколов маршрутизации
даже с диагнозом пациент теряет месяцы
Клиническая инерция
врачи оттягивают ГИБП повторными курсами гормонов
Клиент получил:
- Карту пути пациента с визуализацией всех разрывов и потерянного времени
- Портреты врачей для точечного обучения (кого учить, чему, как)
- Инсайты для программ поддержки пациентов на каждом этапе
- Триггеры раннего назначения: когда врач должен думать о ГИБП вместо 3-го курса гормонов
- Региональную специфику: где фокусировать усилия в первую очередь
Итог
Клиент получил доказательную базу для перестройки стратегии: от «резервного препарата для тяжелых случаев» к «терапии выбора для быстрого достижения ремиссии».
Вместо абстрактного продвижения — конкретные точки приложения усилий: образовательные программы для врачей первичного звена, алгоритмы маршрутизации для регионов, скрипты для медпредов, которые конвертируют знание препарата в назначения.
Другие кейсы
Есть задача? Расскажите
Если вы хотите рассказать о своём проекте больше, вы можете
заполнить бриф.
