Формула предсказуемости: как понять истинные ожидания профи и захватить рынок строительной химии
На высококонкурентном рынке строительной химии производители часто соревнуются в «гонке характеристик» (объем выхода, цена), упуская из виду реальный пользовательский опыт. Наш Клиент — крупный международный игрок — столкнулся…
# Строительство
# B2B
# Доля рынка
# Клиентский путь
# Стратегия
Охотники за брендом: как Mystery Shopping помог премиальному бренду вернуть контроль над продажами
Клиент — один из лидеров рынка премиальной бытовой техники в России (далее — Бренд X). Продукция бренда традиционно занимала верхний ценовой сегмент и пользовалась доверием у состоятельной аудитории.…
# Электроника
# B2C
# Конкуренция
# Позиционирование
# Удовлетворенность
Автоматизация полевого аудита для крупной фарм-компании
Клиент — международная фармацевтическая компания, для которого важно улучшать качество работы медицинских представителей (МП) и территориальных менеджеров (ТМ). Для этого проводятся сопроводительные визиты: аудитор сопровождает сотрудника на встречу…
# Фармацевтика
# B2B
# Сбор данных
«Чёрный ящик» диагностики: как мы нашли 2800 лабораторий для ускорения выявления редких болезней
У производителя терапии редких заболеваний (лизосомных болезней накопления) парадоксальная ситуация: есть эффективное лечение, но пациенты годами не могут получить диагноз. Врачи знают только две государственные лаборатории для генетического…
# Фармацевтика
# B2B
# Доля рынка
# Стратегия
Не только продукты: как анализ посетителей помогли ТЦ «Акварель Пушкино» раскрывать свой потенциал
ТЦ «Акварель Пушкино» — многофункциональный торговый центр в Московской области, сочетающий гипермаркет «Ашан» с галереей магазинов, кафе, услугами и развлечениями. Несмотря на удобное расположение и разнообразный tenant mix,…
# Ритейл
# B2C
# Конкуренция
# Позиционирование
# Стратегия
# Удовлетворенность
Больше, чем просто привязанность: как путь покупателя и эмоциональные драйверы помогли ТРЦ Охта Молл выделиться
ТРЦ «Охта Молл» — современный торговый центр в Санкт-Петербурге, который выделяется среди других благодаря просторному дизайну, светлой атмосфере, детским развлечениям и наличию популярных массовых брендов. Однако руководство ставило…
# Ритейл
# B2C
# Конкуренция
# Позиционирование
# Стратегия
Покупатель, которого не знали: как производитель утеплителей перестроил стратегию на основе реальных данных
Клиент — один из лидеров российского рынка теплоизоляционных материалов (ТИМ). Бренд давно известен профессиональному сообществу, однако ситуация с частными покупателями оставалась в «слепой зоне». Последнее полноценное исследование покупателей…
# Строительство
# B2B
# Клиентский путь
# Особенности принятия решения
# Стратегия
Тишина как конкурентное преимущество: как исследование ЦА превратило «случайный» сегмент в драйвер роста
Крупный российский производитель решений из каменной ваты уже имел сильные позиции в утеплении фасадов и кровель, но акустическое направление (подвесные потолки и стеновые панели) развивалось слабо. Рынок акустических…
# Строительство
# B2B
# Клиентский путь
# Особенности принятия решения
# Позиционирование
Подрядчики выбирают кто выживет: как исследование и мозговой штурм дали стратегию удержания клиентов в жёстком рынке
Крупный международный производитель спецтехники для горнодобычи и строительства столкнулся с растущей конкуренцией и изменением поведения клиентов-подрядчиков. Рынок становился всё более волатильным: сокращались сроки контрактов, росли расходы на топливо…
# Автопром
# B2B
# Конкуренция
# Особенности принятия решения
# Стратегия
# Удовлетворенность